Online-Seminar: Konflikte konstruktiv bewältigen I - Ursachen verstehen und kompetent Lösungen finden.

Konflikte gehören gerade dort zum Alltag, wo sich Menschen besonders engagieren: z.B. in der Kommunalpolitik, in Vereinen oder Initiativen. Im ersten Teil des Workshops gehen wir Konfliktursachen auf den Grund und setzten damit direkt an der Lösung an. Anhand von Grundmodellen lernen wir verschiedene Arten von Konflikten kennen sowie Ihre Ursachen und Verläufe zu verstehen. An Beispielen erarbeiten wir uns professionelles Handeln im Konflikt und besprechen den Ablauf eines Konfliktklärungsgesprächs. Dabei schauen wir auf verschiedene Deeskalationsmöglichkeiten und Lösungswege und deren strategischen Einsatz. Bei der Arbeit in Kleingruppen und im Plenum ist eigenes Engagement gefragt.

Referentin:

Katharina Höhne
Kommunikationsberaterin, Mediatorin, Coach